Versand
Versandbedingungen
Wir bearbeiten Bestellungen in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang.
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du – sofern verfügbar – eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung per E-Mail.
Versandkosten
Die Versandkosten werden dir im Checkout angezeigt und richten sich nach Lieferadresse, Versandart sowie Größe und Gewicht der Bestellung.
Lieferzeit
Die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt nach dem Versand in der Regel 2–5 Werktage.
Bitte beachte, dass es insbesondere an Wochenenden, Feiertagen oder in Zeiten mit hohem Bestellaufkommen zu Verzögerungen kommen kann.
Liefergebiet
Wir liefern derzeit nach:
Deutschland
Bearbeitungszeit
Die Bearbeitungszeit beginnt nach erfolgreichem Zahlungseingang.
Bestellungen werden an Werktagen bearbeitet. Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage zählen nicht als Werktage.
Bei individuell angefertigten oder personalisierten Produkten kann die Bearbeitungszeit länger ausfallen. Die jeweilige Produktions- oder Lieferzeit wird, sofern abweichend, auf der Produktseite angegeben.
Versanddienstleister
Der Versand erfolgt je nach Bestellung über einen geeigneten Versanddienstleister.
Eine Auswahl eines bestimmten Versanddienstleisters kann nicht immer garantiert werden.
Sendungsverfolgung
Sofern deine Bestellung mit Sendungsverfolgung versendet wird, erhältst du nach dem Versand eine entsprechende Trackingnummer.
Bitte beachte, dass es nach Erhalt der Versandbestätigung einige Zeit dauern kann, bis die Sendungsverfolgung beim Versanddienstleister aktualisiert wird.
Falsche oder unvollständige Lieferadresse
Bitte überprüfe deine Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.
Sollte eine Sendung aufgrund einer falsch oder unvollständig angegebenen Adresse nicht zugestellt werden können, können zusätzliche Versandkosten für einen erneuten Versand entstehen.
Beschädigte Sendungen
Sollte deine Bestellung beschädigt bei dir ankommen, kontaktiere uns bitte möglichst zeitnah unter:
Hilfreich sind dabei Fotos der Verpackung, des Versandetiketts und des beschädigten Artikels.
Nicht zugestellte oder verlorene Sendungen
Sollte deine Sendung trotz Versandbestätigung nicht bei dir eintreffen, kontaktiere uns bitte unter info@firecuts.de.
Wir prüfen den Versandstatus und setzen uns gegebenenfalls mit dem Versanddienstleister in Verbindung.
Rücksendungen
Informationen zu Rückgaben und Rückerstattungen findest du in unseren Rückgabebedingungen.
Kontakt
Bei Fragen zum Versand erreichst du uns unter:
Firecuts
E-Mail: info@firecuts.de